Banque Of Africa: des clients dénoncent la qualité des services de la banque et le manque de respect vis-à-vis de sa clientèle
Faut-il éviter les agences de la Banque Of Africa quand il s’agit de garder de son argent ou faire des opérations bancaires ? La question se pose suite à des alertes parvenues à Klinfos.com et dénonçant la qualité des service au sein de certaines agences de la banque majoritairement détenu par BMCE Bank (Banque Marocaine du Commerce Extérieur). Klinfos expose ici les dénonciations d’un Sénégalais client de la dite banque.
« Je viens ici pour dénoncer la qualité de services qu’offre la banque BOA particulièrement celle de Nord Foire Je n’arrive pas à comprendre le mauvais comportement de la banque et le manque de respect vis-à-vis de sa clientèle.
Le premier point est la difficulté des clients à être en possession de leurs sous à temps. Les guichets automatiques de la BOA sont hors service tout le temps, Aujourd’hui, je suis obligé de consommer 5000 F CFA pour retirer 10 000 F par exemple dans un guichet automatique qui marche qu’une fois sur 5 », dit-il.
Et d’ajouter : « Sans compter le temps perdu dans leur caisse pour un retrait, on dirait l’âge de la Pierre taillée.12 chaises pour plus de 1000 clients vous êtes obligés de rester debout plus une heure pour effectuer des opérations. C’est dommage que les banques soient les plus grosses arnaqueuses que les multinationales françaises. Notre fibre nous a poussé à y ouvrir un compte. Mais ce n’est déception et regret que l’on a récolté ».
