Perturbations à Air Sénégal : la Direction générale s’explique et s’excuse auprès des passagers
La compagnie aérienne Air Sénégal a connu 3 jours de perturbations. Le directeur général Ibrahima Kane a expliqué les raisons, tout en présentant ses excuses. D’après lui, les perturbations vont s’arrêter « normalement » à partir de demain.
« Nous sommes dans un contexte de Covid, ce qui donne des contraintes très forts au niveau de nos équipages. Certains membres de nos personnels ont été empêchés. On a même eu des cas où un avion n’a pas pu décoller d’un aéroport étranger, parce que l’équipage a été testé positif », explique Kane, invité du 20h de la Rts.
Il s’y ajoute, dit-il, qu’un appareil était en entretien dimanche dernier, après un choc avec un oiseau. Ibrahima Kane soutient que les passagers sont pris en charge, mais reconnaît qu’il y a de l’insatisfaction. « Bien sûr, ils ne sont pas contents et ils ont le droit de ne pas être contents », concède-t-il, avec des excuses.
A rappeler que ces derniers temps, le service de Air Sénégal a été fortement décrié sur les réseaux sociaux.
Particulièrement l’absence de communication qui fait qu’un vol peut être reporté sans que le passager ne soit informé. De ce fait, il va débarquer à l’aéroport à l’heure indiquée. Et bonjour la galère.
